Deze website wordt beheerd en is eigendom van:
3L Office A/S (Djois)
Vibækvej 100
DK-5690 Tommerup,
Denemarken
Telefoon: +45 63 76 86 00
E-mail: support@djois.nl

Registratienummer bedrijf: DK26664888

Door een bestelling te plaatsen bij Djois, ga je akkoord met de volgende algemene voorwaarden.

Om een overeenkomst met Djois aan te gaan, moet je ten minste 18 jaar oud zijn en in het bezit zijn van een geldige creditcard of bankpas van een door ons goedgekeurde bank. In het geval van onvoorziene problemen, zoals een onbevredigende kredietcontrole nadat je bestelling is ontvangen, behouden wij ons het recht voor om de bevestigde bestelling te annuleren. In dergelijke gevallen wijst Djois elke aansprakelijkheid af.

Wanneer je een bestelling plaatst, bevestig je dat alle verstrekte informatie juist en volledig is, dat je de bevoegde kaarthouder bent en dat er voldoende geld beschikbaar is om de transactie te voltooien.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail ter bevestiging van de ontvangst van uw aankoop. Deze e-mail dient alleen ter bevestiging en houdt geen aanvaarding van je bestelling in. Er is pas sprake van een bindend contract als je betaling is goedgekeurd en het bedrag is afgeschreven van de door jou gekozen betaalmethode.

Alle producten worden verzonden in een veilige verpakking. Bij het afrekenen kun je de verzendmethode van je voorkeur kiezen. De verzendkosten zijn gebaseerd op de grootte en het gewicht van je bestelling en de geselecteerde verzendoptie. Beschikbare verzendmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven.

Eventuele schade aan een product tijdens het transport wordt door ons gedekt en indien nodig sturen we gratis een vervangend product op. Verzendtijden kunnen variëren afhankelijk van de beschikbaarheid van het product. Houd er rekening mee dat de geschatte levertijd onderhevig is aan onverwachte vertragingen waar wij geen invloed op hebben.

Als een pakket niet wordt opgehaald bij de aangewezen afhaallocatie, behouden we ons het recht voor om het als een retourzending te behandelen en retourbehandelingskosten in rekening te brengen.

Houd er rekening mee dat er vertragingen kunnen optreden als gevolg van weersomstandigheden, problemen met koeriers, interne vertragingen bij de verwerking of tijdens piekperioden zoals Black Friday, Kerstmis en andere grote verkoopevenementen, waar wij geen invloed op hebben.

Levertijden kunnen ook langer zijn als een of meer artikelen in je bestelling niet op voorraad zijn op het moment van aankoop.

Belangrijke leveringsaanpassingen
In sommige gevallen is de gekozen bezorgmethode niet mogelijk, bijvoorbeeld als de afmetingen of het gewicht van de zending de beperkingen van de vervoerder overschrijden. Dit geldt zowel voor levering aan huis als in de pakketwinkel. Daarom behouden we ons het recht voor om, zonder extra kosten voor jou, de leveringsoplossing te kiezen die het beste aan je oorspronkelijke voorkeur voldoet. Dit kan het volgende inhouden:

1. Je bestelling in meerdere zendingen verzenden, of
2. Het kiezen van een geschikt alternatief, bijvoorbeeld het omboeken bij een andere vervoerder om te voldoen aan een verzoek voor bezorging in een pakketwinkel, of het wijzigen van de bezorgmethode van pakketwinkel naar bezorging aan huis als bezorging in een pakketwinkel niet haalbaar is.

Welke optie je ook kiest, we zullen je hierover altijd informeren.

Let op:
In zeldzame gevallen kan de geselecteerde pakketwinkel vol zijn, tijdelijk gesloten, of anderszins niet beschikbaar op het moment van levering. In dat geval stuurt de vervoerder het pakket door naar de dichtstbijzijnde beschikbare pakketwinkel. Wij worden niet op de hoogte gesteld van dergelijke wijzigingen en raden je daarom aan je zending te volgen via de trackinglink van de vervoerder om op de hoogte te blijven van de uiteindelijke afleverlocatie.

Zie levertijden & prijzen voor de meest actuele informatie.

Alle prijzen op djois.com worden weergegeven in Euro (EUR) en zijn inclusief BTW en toepasselijke heffingen, tenzij anders vermeld. Verzendkosten zijn niet inbegrepen, tenzij anders vermeld.

Alle prijzen zijn onder voorbehoud en zijn alleen geldig op de datum waarop ze worden weergegeven.

We streven ernaar dat alle productbeschrijvingen, prijzen, beschikbaarheid en andere details op onze site accuraat zijn. Af en toe kunnen er echter fouten optreden. Als we een fout ontdekken in de prijs- of productinformatie, brengen we je zo snel mogelijk op de hoogte en zoeken we samen met jou naar een passende oplossing. Als we je betaling al hebben ontvangen maar je geld moeten terugstorten, wordt het bedrag teruggestort op de oorspronkelijke betaalwijze.

We zijn wettelijk verplicht om btw of andere toepasselijke belastingen te innen op goederen die via onze webshop worden verkocht, op basis van het land van bestemming en de lokale belastingregels. Elk van toepassing zijnd belastingbedrag wordt duidelijk vermeld tijdens het afrekenen en weergegeven in je orderbevestiging.

Zodra je bestelling is geplaatst, voeren we een standaard pre-autorisatiecontrole uit op de door jou geselecteerde betaalmethode om er zeker van te zijn dat er voldoende geld beschikbaar is om de transactie te voltooien. Je bestelling wordt pas verzonden als deze controle succesvol is afgerond. Het bedrag wordt pas van je kaart afgeschreven als de bestelling is verzonden.

Als je met een betaalkaart betaalt, kan het bedrag op je rekening worden gereserveerd in overeenstemming met de voorwaarden van de uitgever van je kaart, totdat de betaling wordt geaccepteerd of geweigerd.

We accepteren de volgende betalingsmethoden: Beschikbare betalingsmethoden

Je betaling is veilig en volledig gecodeerd met SSL, zodat je veilig en beschermd kunt afrekenen.

We willen dat je 100% tevreden bent met je aankoop en daarom kun je je artikelen binnen 100 dagen na de leverdatum retourneren. De enige vereiste is dat het artikel niet is gebruikt en dat alle originele verpakking intact is. Als dit niet het geval is, kan er een waardevermindering van toepassing zijn, waarvoor jij verantwoordelijk bent.

Je krijgt het daadwerkelijk betaalde bedrag terug, niet de oorspronkelijke volledige prijs. Dit betekent dat als je een kortingscode hebt gebruikt of een artikel in de uitverkoop hebt gekocht, de lagere prijs die je hebt betaald wordt terugbetaald.

Je bent zelf verantwoordelijk voor de retourverzendkosten.

Let op:
Verzendkosten worden niet terugbetaald als je:

• weigert de levering te accepteren
• het pakket niet komt ophalen, of
• slechts een deel van je bestelling retourneert.

Volg de instructies in het gedeelte Retourneren om een artikel te retourneren. Je kunt je artikelen ook op eigen kosten terugsturen voor restitutie via de methode die je verkiest door het standaardformulier voor retourzendingen aan het einde van deze pagina met algemene voorwaarden mee te sturen.

Volgens de wet heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren en terug te sturen, zonder opgaaf van reden. Als de deadline op een feestdag, zaterdag, kerstavond of oudejaarsavond valt, wordt de deadline verlengd tot de volgende werkdag.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op goederen die zijn gemaakt volgens uw specificaties of die duidelijk zijn gepersonaliseerd.

Een aankoop annuleren
U kunt uw aankoop annuleren door ons een duidelijke en ondubbelzinnige verklaring te sturen van uw beslissing om te annuleren. Dit kan per brief of e-mail, gericht aan:

3L Office Products A/S
Vibækvej 100, 5690 Tommerup, Denemarken
Tel: +45 6376 8670
E-mail: support@djois.nl

Het simpelweg weigeren van de levering geldt niet als annulering, tenzij u ons ook op de hoogte stelt van uw beslissing om te annuleren. Je kunt ook het standaard annuleringsformulier onderaan deze pagina gebruiken, maar dit is niet verplicht.

Als het product defect of beschadigd is
Als je een defect of probleem met het product vindt, neem dan binnen een redelijke tijd contact met ons op zodat we een snelle en bevredigende oplossing kunnen vinden. We raden u aan zo snel mogelijk contact met ons op te nemen, vooral als het product tijdens de verzending is beschadigd. Als u ons binnen twee maanden na ontdekking van het defect op de hoogte stelt, wordt dit altijd beschouwd als een tijdige klacht.

We hebben een klachtenprocedure om eventuele geschillen op te lossen. Neem contact met ons op als u klachten of opmerkingen hebt. Als uw klacht niet rechtstreeks met ons kan worden opgelost, kunt u mogelijk gebruikmaken van de link naar het onlineplatform voor geschillenbeslechting van de Europese Commissie.

U kunt ook contact opnemen met:

Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken (SGC) 
Postal address: Postbus 90600, 2509 LP Den Haag 
Public address: Bordewijklaan 46, 2591 XR Den Haag 

E-mail: https://www.degeschillencommissie.nl/contact/
Phone: +31 070-3105310 
https://www.degeschillencommissie.nl 

U mag een link naar onze website plaatsen op voorwaarde dat u dit doet op een wettige en eerlijke manier die onze reputatie niet schaadt of uitbuit. U mag een dergelijke koppeling niet tot stand brengen op een manier die enige vorm van associatie, goedkeuring of goedkeuring door ons suggereert als die er niet is.

U mag geen link maken vanaf een website waarvan u niet de eigenaar bent.

Deze website mag niet in een frame op een andere website worden geplaatst. Wij behouden ons het recht voor om linktoestemmingen zonder voorafgaande kennisgeving in te trekken.

Toegang tot deze website wordt verleend op tijdelijke basis en we behouden ons het recht voor om de dienst zonder voorafgaande kennisgeving in te trekken of te wijzigen. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld als deze website om welke reden dan ook op enig moment of voor welke periode dan ook niet beschikbaar is. Van tijd tot tijd kunnen we ook de toegang tot delen van of de hele website beperken.

Deze website bevat links naar websites van derden ("gelinkte sites") die niet door Djois worden beheerd. Wij hebben geen zeggenschap over de inhoud van deze gelinkte sites en aanvaarden dan ook geen enkele aansprakelijkheid voor verlies of schade die kan voortvloeien uit je gebruik van deze sites. Uw gebruik van gelinkte sites is onderworpen aan hun eigen voorwaarden en bepalingen.

Het materiaal op deze website wordt aangeboden zonder enige voorwaarden of garanties met betrekking tot de nauwkeurigheid ervan. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of wettelijk verplicht, wijzen Djois, haar leveranciers, content providers en adverteerders alle voorwaarden, garanties of soortgelijke verplichtingen van de hand.

Geen van voornoemde partijen is aansprakelijk voor welke schade dan ook, met inbegrip van - maar niet beperkt tot - directe, indirecte, bijzondere, gevolg-, straf- of incidentele schade, verlies van winst, inkomsten, gegevens of immateriële activa, schade aan goodwill of reputatie, of kosten in verband met het verwerven van vervangende producten of diensten voortvloeiend uit het gebruik, de onmogelijkheid tot gebruik, de werking of het slecht functioneren van deze website of gekoppelde sites, ongeacht of dergelijke schade voorzienbaar was of niet, en ongeacht of aansprakelijkheid voortvloeit uit contract, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), statuut of anderszins.

Deze uitsluiting van aansprakelijkheid heeft geen invloed op de aansprakelijkheid van Djois in gevallen van overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid, noch in gevallen van frauduleus gedrag, onjuiste voorstelling van zaken, of enige andere aansprakelijkheid die niet kan worden uitgesloten of beperkt onder de toepasselijke wetgeving.

Van tijd tot tijd kunnen wij u toegang geven tot tools van derden die wij niet controleren en waarover wij geen controle of invloed hebben. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, tools waarmee u uw pakketten kunt volgen.

Je erkent en gaat ermee akkoord dat wij toegang tot deze tools bieden op een "as is" en "as available" basis, zonder enige garanties of voorwaarden van welke aard dan ook, en zonder enige aanmoediging of goedkeuring van het gebruik ervan. Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor uw gebruik van, of eventuele gevolgen voortvloeiend uit uw gebruik van, optionele tools van derden.

Het gebruik van optionele tools die via de website worden aangeboden, is op eigen risico. Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat u bekend bent met de bepalingen en voorwaarden die gelden voor het gebruik van tools die door externe leveranciers worden aangeboden.

We kunnen in de toekomst ook nieuwe diensten en/of functies introduceren via de website (inclusief het lanceren van nieuwe tools en hulpmiddelen). Dergelijke nieuwe functies en/of diensten zijn ook onderworpen aan deze voorwaarden en bepalingen.

Deze servicevoorwaarden, samen met elke afzonderlijke overeenkomst waaronder we diensten aan je leveren, worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met Deens recht.

Naar: 3L Office Products A/S
Vibækvej 100
5690 Tommerup, Denemarken
BTW-nr.: DK26664888

Ik/wij deel/delen u hierbij mede dat ik/wij gebruik wil/delen maken van mijn/ons herroepingsrecht onder de koopovereenkomst voor de volgende goederen besteld op [dd/mm/jjjj] en ontvangen op [dd/mm/jjjj]:
(Productnamen)

Met vriendelijke groet,
(Klantnaam, adres, ordernummer, handtekening, datum)