We bieden de volgende betaalmethoden aan:

Wanneer je je bestelling hebt geplaatst, ontvang je binnen 5–10 minuten een orderbevestiging. Webeginnen dan meteen met het verwerken van je bestelling. 

Let op: Heb je geen bevestiging ontvangen? Controleer dan even je spam- of ongewenste e-mailmap. Soms belandt de e-mail daar per ongeluk.

Volgens de geldende e-commercewetgeving schrijven we pas geld van je rekening af zodra je bestelling is verwerkt en verzonden.
Bij sommige betaalproviders wordt het bedrag direct gereserveerd zodra je de bestelling plaatst, maar de daadwerkelijke afschrijving vindt pas plaats als het pakket onderweg is.

Let op: Heb je gekozen voor een flexibele betaalmethode, zoals betalen in termijnen of achteraf? Controleer dan goed de voorwaarden van de betreffende betaalprovider.

Ja, je kunt bij ons ook betalen via bankoverschrijving.

Deze optie is niet direct zichtbaar tijdens het afrekenen, maar neem gerust contact met ons op, we helpen je graag verder. We activeren dan de optie voor je bestelling en sturen je alle benodigde betaalgegevens.

Let op: Bestellingen die via bankoverschrijving worden betaald, worden pas verwerkt zodra de betaling is ontvangen. Je pakket wordt dus niet eerder ingepakt of verzonden

Soms gaan dingen niet zoals gepland en kunnen er technische fouten optreden. 

Als je betaling mislukt of als er iets niet klopt tijdens het afrekenen, maak dan een screenshot en neem contact met ons op. We helpen je dan om het zo snel mogelijk op te lossen. 

Let op: Er wordt geen geld van uw rekening afgeschreven voordat uw pakket is ingepakt en verzonden. Zie het gedeelte hierboven: “Wanner brengen we je betaling in rekening? ” 

Zodra je je bestelling hebt geplaatst, ontvang je direct een orderbevestiging per e-mail.

De factuur sturen we apart, nadat je pakket is verzonden en de betaling van je rekening is afgeschreven.

Heb je een Djois-account? Dan kun je zowel je orderbevestiging als je factuur terugvinden onder "Mijn account"

Zie je de e-mails niet in je inbox? Controleer dan even je spam- of ongewenste e-mailmap — ze komen daar soms per ongeluk terecht.

Kun je ze nog steeds niet vinden? Neem dan gerust contact met ons op, dan sturen we ze opnieuw naar je toe.

Ja, absoluut! Bij Djois zijn je gegevens goed beschermd dankzij toonaangevende beveiligingsmaatregelen.

We maken gebruik van SSL-versleuteling (Secure Sockets Layer), waardoor gevoelige informatie zoals je naam, adres en betaalgegevens veilig wordt gecodeerd. Dit betekent dat alles wat je met onze website deelt, niet leesbaar is voor onbevoegden.

Je kunt dit zelf herkennen aan de URL in je browser: die begint met "https://" in plaats van "http://". De "s" staat voor "secure" – een teken dat je op een veilige website bent.

Om je privacy nog beter te waarborgen, slaan we je betaalgegevens nooit op. We registreren alleen welke betaalmethode je hebt gekozen.

We volgen drie belangrijke beveiligingsstappen om je te beschermen: 

Authenticatie: Uw browser controleert of er echt wordt gecommuniceerd met onze beveiligde server. 

Encryptie: Uw gegevens worden versleuteld zodat alleen onze server ze kan lezen. 

Gegevensintegriteit: De gegevens worden aan beide kanten gecontroleerd om er zeker van te zijn dat er onderweg niets is gewijzigd. 

Wij gebruiken een van de veiligste online betalingssystemen die er zijn (NETS) en werken onze programma's voortdurend bij om onze klanten het hoogste beveiligingsniveau te bieden.  

Djois behoudt zich ook het recht voor om bestellingen te vertragen of handmatig te verifiëren als we vermoeden dat deze een extra beveiligingslaag nodig hebben – gewoon om jou (en alle anderen) veilig te houden. 

Producten met een doorlopende algemene korting (bijvoorbeeld 15% korting van de 1e tot en met de 5e) kunnen niet worden gecombineerd met andere kortingen - tenzij we expliciet anders aangeven. Dit betekent dat kortingscodes of andere aanbiedingen niet kunnen worden gebruikt op deze producten. 

Let op: producten gemarkeerd als “Vaste lage prijs” komen nooit in aanmerking voor algemene kortingen. Zie meer hierover hieronder. 

Verkoopkortingen vereisen dat je een specifieke actie onderneemt om in aanmerking te komen - zoals “Koop voor €30, krijg 15% korting.” 

Producten met een algemene korting zijn uitgesloten van verkoopkortingen. Ze tellen niet mee voor je kwalificerende aankoop en krijgen niet de extra korting. 

Ook producten die onder een verkoopkorting vallen, kunnen niet worden gecombineerd met kortingscodes of andere kortingen. 

“Vaste lage prijs” producten maken wederom geen deel uit van verkoopkortingen. Meer details hieronder. 

Als je een kortingscode ontvangt via nieuwsbrieven, campagnes, marketing of rechtstreeks van ons, controleer dan de specifieke voorwaarden die bij de code horen.

Kortingscodes kunnen niet worden gecombineerd met algemene kortingen, verkoopkortingen, andere kortingscodes of "Vaste lage prijs"-producten.

Djois behoudt zich het recht voor om kortingscodes te allen tijde te wijzigen of te annuleren.

Sommige producten zijn gewoon favoriet bij fans - geliefd om hun kwaliteit en waarde. Deze artikelen worden geprijsd op basis van stabiele productiekosten en krijgen een speciale status. 

We noemen deze producten “Fixed Low Price” — wat betekent dat de prijs die je ziet de beste deal is die we kunnen bieden.  

Wat dit betekent voor producten met een vaste lage prijs: 

• Ze krijgen nooit een algemene korting.
• Ze worden niet meegenomen in verkoopkortingen.
• Ze kunnen niet gecombineerd worden met kortingscodes. 

Wij behouden ons het recht voor om de prijzen voor producten met een vaste lage prijs één keer per jaar aan te passen als dat nodig is vanwege veranderingen in de markt, productiekosten of andere factoren waarover wij geen controle hebben.